রেফারেন্স

আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ

Bangladesh 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনSSL এনক্রিপশন সক্রিয়তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
Bangladesh 99 আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডান দিকে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন; সহায়তা দল তথ্য-সম্পর্কিত আবেদন সরাসরি সামলায়।
ইমেইল সাপোর্ট privacy@Bangladesh 99 ঠিকানায় ইমেইল করুন এবং বিষয়বস্তুতে 'Data Request' লিখুন যাতে দ্রুত দলে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যাবে — আলাদা অনুরোধের দরকার নেই।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার লগইন সেশন এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। কুকি শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও সাইট কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, ফলে তৃতীয় কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সাইটে আসলে সেশন কুকি সক্রিয় হয়; এগুলো শুধু লগইন ধরে রাখতে কাজ করে, আচরণ বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন মেনে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, তথ্যের ব্যবহার ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে থাকে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন ধরে রাখতে কাজ করে। বিজ্ঞাপন বা আচরণ ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

privacy@Bangladesh 99-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। দলটি তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পরিচালনা করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।